제1조 (목적)
본 약관은 재단법인 전라남도환경산업진흥원(이하 ‘회사’라 합니다)이 제공하는 전남형 탄소중립 포인트 플랫폼(탄소모아 탄탄e) 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다.)를 회원이 이용함에 있어 회사와 회원 간 또는 회원 간의 권리·의무 및 책임사항 및 이용 조건, 절차 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
본 약관은 재단법인 전라남도환경산업진흥원(이하 ‘회사’라 합니다)이 제공하는 전남형 탄소중립 포인트 플랫폼(탄소모아 탄탄e) 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다.)를 회원이 이용함에 있어 회사와 회원 간 또는 회원 간의 권리·의무 및 책임사항 및 이용 조건, 절차 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 모바일 앱: 회원이 모바일 기기 등에서 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 운영하는 응용 소프트웨어를 의미합니다. (이하 ‘앱’이라 합니다.)
② 서비스: 탄소저감 실천활동 참여, 탄소포인트 적립 및 지급 서비스를 통칭하며 활동별 참여내역 조회, 온실가스 저감효과 확인 등의 하위 서비스를 포함합니다.
③ 회원: 회사가 정한 절차에 따라 모바일 애플리케이션을 설치하고 본 약관에 동의 후 요청하는 정보를 입력하여 가입을 승인 받아 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 개인을 의미합니다.
④ 탄소저감 실천활동: 회원이 탄소배출을 줄이기 위해 실천하는 모든 활동으로서 녹색생활서약, 도민인증, 대중교통 이용, 걷기, 자전거 이용, 배달음식 일회용기 미사용(다회용기 사용, 1회용품 미사용), 친환경 캠페인 참여, 로컬푸드 구매, 친환경 농자재 사용, 개인 정원 가꾸기, 농업용 시설 에너지 절감, 설문조사 참여, 친구초대, 환경퀴즈 참여 등을 포함합니다.
⑤ 인증: 탄소저감 실천활동이 실제로 이루어졌음을 확인하기 위한 과정으로 기기정보 확인, 외부업체 데이터 연계, 사진촬영, 관리자 확인 등 다양한 방법을 통해 이루어집니다.
⑥ 탄소포인트: 회원이 탄소저감 실천 활동을 인증받았을 때 적립되는 포인트를 의미하며, 지역화폐 등 회사가 정한 지급수단으로 전환하여 사용할 수 있습니다. 단, 당해 연도 내 지역화폐로 전환 가능한 총 한도가 제한될 수 있습니다.
⑦ 탄소배출 감축효과: 회원이 탄소저감 실천활동을 인증 받았을 때 적립되는 저감량으로 적립한도가 없으며, 다른 결제수단으로 전환할 수 없습니다.
① 본 약관에 대한 동의는 서비스를 이용하기 위한 동의로, 회원에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
② 본 약관에 첨부되었거나 첨부될 내용 및 공지사항을 통해 공지된 내용은 본 약관의 일부로서 효력을 가집니다.
③ 회사는 서비스 내용의 변경 등으로 인하여 약관을 변경해야 할 사유가 있다고 판단 할 경우 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법률을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경 할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 변경하고자 하는 경우 변경 약관 시행일로부터 1개월 전에 약관이 변경 된다는 사실과 변경 내용을 애플리케이션 내 공지사항 등을 통하여 공지하고 전자우편 등 별도의 전자적 수단을 이용하여 통지하는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 법령의 개정이나 제도의 개선, 감독기관의 권고 등으로 인하여 긴급히 본 약관을 변경할 경우에, 변경된 약관을 1개월 이상 애플리케이션 내 게시하고 회원에게 전자우편 등으로 사후 통지합니다.
⑥ 회사가 본 조 제4항 및 제5항에 따라 공지 또는 통지하면서, “공지 또는 통지일까지 거부의사를 표시하지 않은 경우 약관의 변경을 승인한 것으로 본다”는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원의 의사표시가 없는 경우, 회사는 회원이 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑦ 회원은 변경된 약관에 대하여 거부의사를 표시함으로써 서비스의 이용계약을 해지하거나 회원 탈퇴할 수 있습니다.
⑧ 본 약관은 회원이 동의한 날로부터 이용계약의 해지 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 본 약관의 일부 조항은 이용계약의 해지 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
① 만 7세 이상의 이용자가 모바일 기기 등에 애플리케이션을 설치하고 본 약관에 동의한다는 의사표시를 한 후 회사가 정한 양식에 따라 이용자 정보를 기입하고, 회사가 이를 승낙함으로써 서비스 이용 계약이 성립됩니다.
② 이용자는 서비스 이용 신청 화면에서 다음 사항에 동의하거나 또는 신청 양식에 기록하는 방식으로 본 조 제1항의 의사표시를 행합니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용 신청의 경우에는 이를 승낙하지 아니하거나 사후에 이용 계약을 취소할 수 있습니다.
④ 회원은 개별적으로 서비스의 참여를 신청할 수 있으며, 신청 절차 및 신청 가능한 이용자 자격 등에 대해서는 애플리케이션 화면의 각 기능별 안내에 따릅니다.
⑤ 회원은 그 자격에 따라 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있으며, 휴대전화 서비스의 변동(명의 변경, 해지 등)에 따라 이용 자격 및 서비스 이용 범위가 변동될 수 있습니다.
① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 상당한 기간을 정하여 해당 사유와 관련한 시정을 요청하고 회원이 그 기간내 이행하지 아니한 때 서비스 이용을 제한, 정지 또는 직권해지 할 수 있으며, 지급한 탄소포인트를 환수할 수 있습니다. 단, 회원이 제공한 통지 방법이 없거나 부득이 통지할 수 없을 때, 회사가 회원 등의 보호를 위하여 긴급하다고 판단하는 경우 즉시 이용 제한, 정지 또는 직권해지 후 애플리케이션을 통해 통지할 수 있습니다.
② 서비스가 제한, 정지되거나 해지된 회원이 그 사유가 본인의 귀책사유가 아님을 소명하거나 회사가 정한 기준을 충족한 경우 회사는 서비스 이용 제한, 정지 또는 해지 조치를 해소할 수 있습니다.
③ 회원이 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 경우에는 회원은 애플리케이션을 통하여 회사가 정한 별도의 방법을 이용하여 해지신청해야 합니다. 이 경우 해지 요청한 회원정보는 본 약관 따라 처리되며, 회사는 회원에게 회원이 가입시 등록한 통지 방법으로 통지할 수 있습니다.
④ 회사는 1년이상 서비스를 이용하지 않았거나, 애플리케이션에 접속한 기록이 없는 경우 본 약관 및 회사의 회원정책에 따라 회원 자격을 상실 또는 휴면처리 시킬 수 있습니다.
⑤ 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 서비스의 제한 또는 중단으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
① 회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우 회원에 대한 서비스의 전부 또는 일부를 제한, 변경하거나 중지할 수 있습니다.
② 전항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사의 애플리케이션 화면 등에 공지하는 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지합니다.
① 회사는 회원의 서비스 참여 실적에 따라 그에 해당하는 탄소포인트를 부여할 수 있습니다.
② 회사는 탄소포인트 적립 및 지급 대상, 종류, 금액, 사용 방법, 사용조건 및 제한, 사용기한 등 탄소포인트 제공 조건을 정하고, 애플리케이션에 게시하거나 회원에게 통보합니다.
③ 회원이 제7조 제2항에 따라 회사가 공지한 탄소포인트 제공 조건을 숙지하지 않은 것에 따른 불이익은 회원 본인에게 있습니다.
④ 회사는 회원이 본인의 탄소포인트 획득 내역을 쉽게 확인할 수 있도록 탄소포인트 확인 기능을 제공합니다.
⑤ 회사는 제7조 제2항에 따라 공지한 탄소포인트 제공 조건을 사전 공지를 통해 변경할 수 있습니다. 단, 변경된 탄소포인트 제공 조건은 이미 지급된 탄소포인트에는 소급하여 적용되지 않습니다.
⑥ 회원이 비정상적인 방법을 사용하거나 시스템 오류 발생 등으로 인해 탄소포인트를 획득한 사실이 확인되었을 시, 회사는 해당 탄소포인트를 회수할 수 있습니다.
① 회원은 적립된 탄소포인트를 회원이 사전에 설정한 탄소포인트 지급수단(지역화폐)으로 전환하여, 해당 지급수단을 수용하는 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 탄소포인트 1원은 동일한 금액의 실제 화폐 1원과 같은 가치를 지니며, 지급수단으로 전환된 탄소포인트 사용과 관련한 사항은 각 지급수단의 이용약관에 따릅니다.
② 회사는 회원의 가입정보(이름, 핸드폰번호, 생년월일)를 기준으로 회원이 설정한 지급수단을 통해 탄소포인트를 지급합니다. 이 경우, 회원의 가입정보와 지급수단의 가입정보가 일치하지 않거나, 지급수단에 대한 점유 인증이 완료되지 않은 경우에는 탄소포인트가 지급되지 않습니다.
③ 회원은 매월 25일부터 익월 15일까지 적립된 탄소포인트의 지역화폐 전환을 신청할 수 있으며, 매월 15일까지 전환을 취소할 수 있습니다.
④ 회사는 매월 16일부터 19일까지 데이터 검증 및 집행 예산 점검을 거친 후, 매월 20일에 회원이 신청한 금액을 지역화폐로 지급합니다.
⑤ 회원은 지급수단으로 전환된 탄소포인트 내역을 모바일 앱에서 확인할 수 있습니다. 회원이 당해 연도 동안 실천 활동을 통해 지역화폐로 전환할 수 있는 탄소포인트의 총액은 최대 200,000포인트로 제한되며, 전환 한도를 초과하여 지속해서 적립된 포인트에 대해서는 지급수단(지역화폐) 전환이 불가합니다.
⑥ 회사는 서비스별 사업 예산 소진이 예상되는 경우, 사전에 해당 사실을 모바일 앱 공지사항에 게시하거나 회원에게 개별 통지하여야 합니다.
⑦ 제6항에 따른 사업 예산 소진 시에도 회원의 탄소저감 실천 활동 및 그에 따른 ‘탄소포인트 적립’은 정상적으로 이용할 수 있습니다. 단, 적립된 탄소포인트의 ‘지급수단(지역화폐) 전환’ 서비스는 중단됩니다.
⑧ 회사는 탄소포인트가 회원이 설정한 지급수단으로 전환되는 시기 및 방법, 유효기간 등을 애플리케이션(또는 전남형 탄소중립 포인트 플랫폼(탄소모아 탄탄e) 누리집)에 게시하거나 회원에게 통보합니다.
⑨ 탄소포인트는 해당 연도 내에만 유효하며, 익년도로 이월되지 않습니다. 당해 연도 서비스 마감일(또는 전환 신청 마감일)까지 지역화폐로 전환되지 않은 탄소포인트 및 회원이 이용 계약을 해지할 경우 보유한 탄소포인트는 전액 소멸되며 복구되지 않습니다.
⑩ 회원 본인이 적립한 탄소포인트는 타인에게 양도할 수 없습니다.
① 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다.
② 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
③ 회사는 서비스를 보다 활성화하여 회원에게 최적화된 서비스를 제공하고 신규 탄소저감 실천활동이나 이벤트 정보안내, 설문조사 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위해 이용계약 체결 시 수집한 회원의 개인정보 및 서비스 이용과 관련한 정보를 활용할 수 있습니다. 단, 회원의 동의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 미리 당해 회원으로부터 동의를 받아야 하며 이 경우 회원은 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.
④ 회사가 회원에 대하여 통지할 사항이 있는 경우에는 회원이 가입시 동의한 E-Mail · SMS · PUSH · 카카오 알림톡 등을 통하여 통지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 동 약관 애플리케이션 화면을 통해 안내한 절차, 요건 등을 변경하는 경우에는 제3조(약관의 효력과 변경)를 준용하여 회원에게 변경된 내용을 안내합니다.
⑥ 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 애플리케이션 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음 할 수 있습니다.
⑦ 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임을 집니다. 다만, 회원의 고의나 중대한 과실이 있는 경우 일부 또는 전부를 회원이 부담할 수 있습니다.
⑧ 개인정보보호와 관련 상세한 내용은 애플리케이션 내 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
① 회원은 서비스 이용을 위해 필요한 제반 정보를 제공, 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 제공, 등록하여야 하며 변경 사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다.
② 회원은 휴대전화가 정상 동작을 유지하도록 관리하여야 하며 휴대전화의 비정상적인 동작으로 인해 서비스 제공이 정상적으로 이루어지지 않아 발생하는 회원의 손해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.
③ 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
④ 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
⑤ 회원이 회사에게 본 조 제1항에 따른 최신 정보 제공을 하지 않아 발생하는 제반 불이익에 대해서는 회사는 귀책사유가 없는 한 책임지지 않습니다.
① 회사는 서비스를 운영함에 있어 회사의 서비스 관련 각종 정보 및 광고(회사 및 제휴사 광고 포함)를 서비스 화면에 게재할 수 있습니다.
② 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제로, 만약 회원과 광고주 간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
회사의 상호, 주소, 전화 번호 그 밖의 연락처는 다음과 같습니다.
① 회사는 회사의 책임있는 사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.
② 회원이 회원의 책임있는 사유로 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
③ 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해 배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 귀책범위내에서 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
④ 회사는 서비스 오류와 관련하여 발생한 회원의 손해에 대하여 배상할 책임을 집니다. 단, 본 약관에 별도 명시된 경우 또는 회사의 귀책사유 없이 다음 각 호의 하나에 기인한 회원의 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
① 회원에게 제공하는 애플리케이션 화면에 게시된 문구, 디자인 및 서비스 내용 등에 관한 저작권, 특허권 등 일체의 지식재산권은 회사 및 회사의 제휴사 등에게 권리가 귀속됩니다.
② 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 출판, 방송, 배포, 복제 기타 방법을 통해 영리 목적으로 이용 또는 제3자에게 제공하거나 이용하게 할 수 없습니다.
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스의 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보에 대한 최종 판단은 회원이 직접 하여야 하고 그에 따른 책임은 전적으로 회원 자신에게 있으며 회사는 그로 인하여 발생하는 손해에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 전항의 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상 소를 제기할 수 있습니다. 이 경우 관할은 ‘민사소송법’에서 정한 바에 따릅니다.
본 약관은 2026년 0월 0일부터 시행됩니다.